Devolución

A veces, las cosas no salen como se planeó. Por eso, con nosotros tienes la posibilidad de devolver tu pedido sin estrés. En esta página encontrarás todo lo que necesitas saber al respecto.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, tenemos que reembolsarle sin demora todos los pagos que hemos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto aquellos originados porque ha escogido un método de entrega diferente al estándar más económico ofertado por nosotros), y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que hayamos recibido el comunicado sobre la revocación de este contrato. Para ese reembolso utilizamos la misma modalidad de pago que ha empleado usted para la transacción original, a menos que se haya acordado otra cosa explícitamente, bajo ninguna circunstancia se cobrarán comisiones por ese reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta haber recibido de vuelta la mercancía o hasta que usted haya acreditado que ha enviado la mercancía de vuelta, en función de cual sea el acontecimiento primero.

Tiene que enviarnos de vuelta o entregarnos la mercancía sin demora y a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que nos ha informado sobre la revocación de este contrato. Se considera cumplido el plazo cuando envía la mercancía antes de concluir el plazo de catorce días. Los costes del reenvío de la mercancía corren a su cargo. Tiene que asumir una posible pérdida de valor de la mercancía cuando haya sido ocasionada por una inspección de sus características, su funcionamiento mediante una manipulación que no era necesaria.

¿Tienes alguna pregunta sobre el proceso de devolución? Utiliza nuestro formulario de contacto! ¡Estaremos encantados de ayudarte!