Returnering & Fortrydelse

Nogle gange går tingene ikke som planlagt. Derfor har du hos os muligheden for at sende din bestilling tilbage uden stress. På denne side kan du finde alt, hvad du skal vide om det.

Fortrydelsesrettens følger

Når du annullerer købsaftalen, skal vi straks og inden 14 dage fra den dato hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse, tilbagebetale hele beløbet som vi har modtaget fra dig, inkl. betaling for forsendelse (med undtagelse af meromkostninger, der er påbeløbet købet ved at du har valgt en anden forsendelsestype en den af os anbefalede billigste standardlevering). Til denne tilbagebetaling benytter vi samme betalingsmetode, som du har valgt til den oprindelige transaktion, med mindre noget andet udtrykkeligt er aftalt og ønsket af dig. Under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet et gebyr for dette. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget den retursendte vare eller indtil du har dokumenteret, at varen er sendt retur, alt afhængigt af hvilket indtræffer først.

Du skal omgående og i ethvert tilfælde inden 14 dage efter meddelelse om fortrydelse af købet, sende varen retur til os eller give os den i hænde. Denne frist er overholdt, hvis varen afsendes indenfor 14 dage efter annulleringen af købsaftalen. Du betaler de umiddelbare omkostninger ved at retursende varen. Du skal kun betale for en eventuel forringelse af varens værdi, hvis dette værditab skyldes en uhensigtsmæssig afprøvelse af varens beskaffenhed, egenskaber eller funktion.

Har du flere spørgsmål om processen for din returnering? Brug vores kontaktformular! Vi hjælper dig gerne videre!